所謂的“蝴蝶效應(yīng)”,是指初始條件十分微小的變化,經(jīng)過連鎖反應(yīng),不斷放大,對(duì)其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。有些事看起來微不足道,但如果經(jīng)過系統(tǒng)的放大,則可能對(duì)一個(gè)組織產(chǎn)生很大的影響,不能糊涂。正如民謠所說:丟失一個(gè)釘子→壞了一只蹄鐵→折了一匹戰(zhàn)馬→傷了一位騎士→輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗→亡了一個(gè)帝國。馬蹄鐵上一個(gè)釘子是否會(huì)丟失,本是初始條件十分微小的變化,但其“長期”效應(yīng)卻是一個(gè)帝國存與亡的根本差別。這就是軍事和政治領(lǐng)域中的所謂“蝴蝶效應(yīng)”。
在臨床護(hù)理管理中,小問題以各種方式影響我們的工作質(zhì)量。對(duì)于工作和生活中出現(xiàn)的小問題,我們沒有理由忽視它。“蝴蝶效應(yīng)”尤其能說明細(xì)小的問題對(duì)全局的影響。比如,如果晨晚間整床不徹底→影響臥床患者休息→患者心情不好→疾病恢復(fù)慢→住院時(shí)間延長……1%的細(xì)節(jié)忽視可以給患者帶來100%的災(zāi)難,同樣,1%的細(xì)節(jié)執(zhí)行可以給醫(yī)院帶來100%的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。如果說管理的一般法則是科學(xué),那么在管理中細(xì)節(jié)就是藝術(shù)。
“蝴蝶效應(yīng)”在什么樣的情況下都可能會(huì)發(fā)生,我們不可能回到以前去改變我們的過去和改變我們的未來。我們需要正確地把握現(xiàn)在,著眼于每一個(gè)細(xì)節(jié),將眼光放長遠(yuǎn),也許,以后的結(jié)果就會(huì)趨向于好的方面,而走錯(cuò)一步你可能短時(shí)間無法發(fā)現(xiàn),但是幾十年后斷送的,就不僅是未來,而是更多。